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　 文章來源：中金咨詢　

  （原標(biāo)題：男童玩手游半天花去近5萬 花光爺爺奶奶的養(yǎng)老錢 家人希望游戲公司能返還）

　　8歲的男孩拿著爺爺?shù)氖謾C(jī)玩游戲，半天時(shí)間竟花去了近5萬元購買游戲裝備。昨天，男孩的爺爺求助本報(bào)新聞熱線82333333稱：老兩口辛苦積攢的這點(diǎn)養(yǎng)老錢一下子全被掏光了，小孩子不懂事，希望游戲公司能夠?qū)⑦@些錢返還。

     67歲的程爹爹住在武昌徐家棚，孫子言言今年才8歲。7月28日上午8點(diǎn)左右，言言嚷著要爺爺?shù)氖謾C(jī)玩游戲，并稱只用花20元錢。程爹爹想到20元錢也不多，就將手機(jī)支付寶的密碼告訴了孫子?？吹綄O子玩得很入迷，程爹爹便忙著自己的家務(wù)事。

　　當(dāng)天下午4點(diǎn)，言言要去參加羽毛球培訓(xùn)，并將手機(jī)還給了爺爺。程爹爹打開手機(jī)一看，一連串支付寶的轉(zhuǎn)賬短信讓他驚呆了。短短七八個(gè)小時(shí)的時(shí)間內(nèi)，他的手機(jī)支付寶共轉(zhuǎn)賬30次，支付寶內(nèi)的5萬多元只剩下1000余元。

　　程爹爹趕緊詢問孫子。原來，孫子在玩游戲的過程中，用爺爺?shù)闹Ц秾氋徺I了50多萬個(gè)充值鉆石，將支付寶內(nèi)的錢幾乎花光了，游戲上尚余23萬多個(gè)鉆石沒有使用。

　　昨天，武漢晚報(bào)記者從程爹爹的手機(jī)短信上看到：從上午7點(diǎn)54分起，言言第一筆支付寶轉(zhuǎn)賬確實(shí)是20元，一個(gè)半小時(shí)后，轉(zhuǎn)賬記錄開始增多，金額從幾十元、幾百元到3280元不等，至下午4點(diǎn)半共轉(zhuǎn)賬30筆，所涉金額4.9萬多元。

　　孩子從爺爺?shù)氖謾C(jī)上下載的是一款名叫“口袋妖怪VS”的游戲，由福州海牛網(wǎng)絡(luò)科技公司開發(fā)。言言的媽媽事后第一時(shí)間與海牛客服聯(lián)系，說明了情況并要求將充值的錢返還，但一周時(shí)間過去了，問題一直沒有得到解決。

　　程爹爹說，這些錢是自己和老伴多年來省吃儉用節(jié)省下來的養(yǎng)老錢，兒子身體也不好，家里經(jīng)濟(jì)狀況不佳，一下子損失了這一大筆錢，一家人頓時(shí) 像天塌了一樣，老伴已經(jīng)哭了好幾回了。

　　記者昨天撥通海?？头娫挘幻ぷ魅藛T稱已經(jīng)和家長討論過此事，還需要家長與游戲平臺溝通。

　　昨天下午，言言的媽媽再次向游戲平臺客服反映情況，對方要求家長上傳孩子的身份等信息，并承諾24小時(shí)后給予答復(fù)，協(xié)商解決問題。

　　湖北皋野律師事務(wù)所邱華律師表示：8歲孩子屬于無民事行為能力人，花費(fèi)近5萬元來購買游戲裝備，這樣的交易在法律上是無效的，監(jiān)護(hù)人可以要求游戲公司退回相關(guān)費(fèi)用，并提交相關(guān)證據(jù)；如果協(xié)商不成，可以走法律訴訟程序。

　　熊孩不斷：3歲孩子玩QQ游戲誤刷六千余元

　　無獨(dú)有偶。鄭州張先生的坑爹經(jīng)歷是，短短八天內(nèi)，家里3歲孩子玩手機(jī)QQ游戲時(shí)“無意”累計(jì)買了近7000元的游戲“鉆石”，這期間無需支付密碼，也沒有短信提示。

　　在張先生出示的手機(jī)QQ錢包支付記錄中記者看到，多筆支付所購買的商品就是游戲中的貨幣“鉆石”。據(jù)稱其中僅1月30日當(dāng)天就扣費(fèi)16次，最少的1.71元，最多的199.5元，一日累計(jì)消費(fèi)就達(dá)2000多元。總額6800多元的游戲支出，對于這個(gè)工薪家庭來說，相當(dāng)于張先生近兩個(gè)月的工資。

　　對此騰訊回復(fù)稱，某些游戲200元以下的快捷支付可免輸入密碼。業(yè)內(nèi)人士表示，目前許多游戲除極易造成消費(fèi)外，也多為成人限制級，除游戲方要完善系統(tǒng)外，家長向幼兒提供手機(jī)等設(shè)備時(shí)也要多加留意。

　　調(diào)查：手機(jī)裝游戲兒童“亂點(diǎn)”坑爹無數(shù)

　　“現(xiàn)在的小孩對電子產(chǎn)品的興趣很大，有的不會說話就會玩IPAD了?！焙蛷埾壬羞^類似經(jīng)歷的鄭州市民李女士表示，自己也曾把手機(jī)交給孩子玩耍，被家中5歲的兒子“坑”過多回。

　　她拿出一款名為捕魚達(dá)人的游戲金幣支付通知短信告訴記者，與QQ游戲通過綁定銀行卡支付不同，這款游戲是通過扣除話費(fèi)完成交易的，每次10元到30元不等。沒有將游戲與手機(jī)號碼綁定，也沒有任何支付密碼，孩子就能隨意點(diǎn)擊支付，購買游戲中的“金幣”。此外，還有一些手機(jī)網(wǎng)頁游戲可以通過收取流量費(fèi)完成收益，對于不懂事的孩子來說，無意的點(diǎn)擊都可能會給家長帶來經(jīng)濟(jì)損失。

　　專家：將付費(fèi)游戲卸載 家長做好“把關(guān)人”

　　心理專家建議，首先，家長要加強(qiáng)對孩子玩手機(jī)的預(yù)防，很多游戲運(yùn)營商借孩子不懂事的心理設(shè)置消費(fèi)陷阱，家長可以將需要付費(fèi)的游戲卸載掉，下載一些免費(fèi)的游戲，同時(shí)盡量讓孩子少玩手機(jī)游戲，做好預(yù)防孩子沉迷游戲的“把關(guān)人”。

　　現(xiàn)在智能手機(jī)進(jìn)入千家萬戶，相信很多家長都曾遭遇過手機(jī)無端扣費(fèi)的情況，專家建議家長應(yīng)對孩子玩手機(jī)游戲有所控制，最好不讓孩子玩。如果無法控制，也應(yīng)該告訴孩子，不要隨意點(diǎn)擊游戲中出現(xiàn)的提示鍵，更不要隨意下載手機(jī)游戲。孩子玩的游戲，家長自己可以先玩玩看，如發(fā)現(xiàn)有異常應(yīng)及時(shí)卸載。如果確實(shí)要給小孩玩，可以開啟手機(jī)飛行模式，關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)和通訊連接，杜絕扣費(fèi)信息上傳。